Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng n66

Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng n66 ("Chúng tôi", "n66") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại website n66.lat và các tên miền liên quan.

Các từ ngữ trong Điều khoản này được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và giao diện kỹ thuật số do n66 vận hành, bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại n66.
• Số dư: Giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) được nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua nền tảng.

Điều 2 — Điều kiện tạo tài khoản

Để trở thành thành viên của n66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của n66, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến hoặc chịu lệnh tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng nào.
• Tự nguyện cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm về tính xác thực của mọi dữ liệu đã khai báo.

n66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

Điều 3 — Quy định nạp & rút tiền

n66 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết).

• Chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản n66.
• n66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba, tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản ẩn danh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy kênh thanh toán và kết quả xác minh giao dịch.
• n66 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền giao dịch được tính bằng VNĐ. Các mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng.

Điều 4 — Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng n66 — bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, V-League và các môn khác), Nổ Hũ, Đá Gà và xổ số — đều tuân theo bộ quy tắc sau:

• Kết quả cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của n66 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả có tính chung thẩm và không thể kháng nghị sau khi đã xác nhận.
• Cược được đặt bằng số dư thực trong tài khoản. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, n66 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược tối đa có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi và mức VIP của thành viên. Thông tin chi tiết hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• n66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Điều 5 — Chính sách khuyến mãi

n66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có bộ điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi quy định khuyến mãi đó ghi rõ khác.
• n66 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm trục lợi.
• Các khuyến mãi có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• n66 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này gây thiệt hại trực tiếp cho thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã công bố.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng nền tảng n66, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để trục lợi khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ n66.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm

n66 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• n66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phát sinh hoặc mất mát lợi nhuận do gián đoạn dịch vụ gây ra.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập của mình. n66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• n66 không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, dù n66 lựa chọn đối tác theo tiêu chuẩn uy tín cao nhất.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của n66 đối với một thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 8 — Chấm dứt tài khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ n66 qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ mọi nghĩa vụ tài chính) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: n66 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu thành viên vi phạm các quy định tại Điều 6 hoặc bất kỳ điều khoản nghiêm trọng nào khác.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong thời gian 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. n66 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo công khai trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết thời hạn đã chọn.

Điều 9 — Sửa đổi Điều khoản

n66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng n66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 10 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng n66, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website n66.lat, được phục vụ bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Mọi khiếu nại sẽ được n66 tiếp nhận và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả trò chơi, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ cho bạn trong quá trình xem xét.

n66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và tuân thủ đúng các quy trình nội bộ đã được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho thành viên.